Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelimäärä ja Pelintoimittajat
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Tukipalvelu ja Asiakaskokemus
Monipuolinen Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
Pelitarjonta luo oleellisen elementin kokonaisvaltaisessa toiminnastamme. Tarjoamme päälle 1000 erinäistä nimikettä, ne ovathan lajiteltu selkeästi luokittain keventämään navigointia. Kolikkopelit kattavat merkittävimmän määrän katalogistamme, vaan Onecasino Suomi tuottaa samoin kattavan valikoiman boardgames, live-kasinopelejä sekä jättipotti-pelejä.
Partnereina ovat sektorin parhaimmat kehittäjät, se varmistaa laadukkaan ja laajan pelikokemuksen. NetEnt, Microgamingin, Play’n GO sekä Evolution Gaming ovat päätoimisiin yhteistyötahoihin, joiden ansiosta kykenemme tarjota yhtälailla vanhoja kuin myös viimeisimpiä tuotteita. Live-kasinosektiomme toimii välittömästi koulutettujen dealereiden johdolla, tuoden autenttista pelipallon tunnelmaa juuri asiakkaiden olohuoneisiin.
Pelivalinnan Erityispiirteet
Pelialusta on ollut viritetty pyörimään jouhevasti niin PC:llä kuin myös älylaitteilla. Haku edesauttaa paikantamaan ripeästi lempipelit, sekä suodatustyökalut antavat nimikkeiden järjestämisen eri ehtojen perusteella. Tuoreet julkaisut lisätään säännöllisesti, niinpä käyttäjillämme riittää aina vain nähtävillä jotakin nuorta pelattavaa.
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimimme Maltan saaren pelilaitoksen (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka muodostaa yksi EU:n parhaista pelilisensseistä. MGA-lupa numero MGA/B2C/199/2010 annettiin toiminnallemme alkuperäiselle kasinolle tammikuussa 2011, joka vahvistaa pitkästä historiasta sektorilla. Tämä lisenssi velvoittaa meidät seuraamaan vaativia turvallisuusstandardeja sekä rehellisen pelin periaatteita.
Käytämme SSL-protokollaa koko transaktioiden varjelemiseksi. Asiakastiedot että rahaliikenteen tiedot siirretään 128-bittisellä salauksella, joka täsmää pankkimaailman turvallisuutta. Koko tarjontamme valvovat ulkoiset yritykset jatkuvasti takaakseen satunnaistajien asianmukaisen käytön.
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
| Trustly | On | On | Välitön |
| Visa/Mastercard | Joo | Kyllä | 1-3 päivää |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | 24 tuntia |
| Neteller | Joo | Joo | Vuorokausi |
| Paysafecard | On | Ei | – |
| Pankki | Kyllä | Kyllä | 2-5 päivää |
Nostojen käsittely onkin tehty niin vaivattomaksi sekä nopeaksi. Trustly-menetelmä on erityisen pidetty suomalaisten pelaajien joukossa sen välittömien transaktioiden ansiosta. Nostojen raja vaihtelee asiakkaan lojaliteettitason perusteella, että prosessoimme normaalit nostopyynnöt päivän kuluessa.
Lisäysten Turvallisuus
Koko maksut käsitellään samantien, eikä niistä oteta kuluja. Suosittelemme määrittämään omat maksurajat turvallisen pelailun ohjesääntöjen pohjalta. Mainittuja rajoja on mahdollista kontrolloida käyttäjätiliasetuksista, että ne kaikki aktivoituvat heti.
Bonustarjoukset ja Promootiot
Bonustarjouksemme rakentuu kanta-asiakkuuden huomioimisen ympäri. Uudet käyttäjät ottavat tervetuliaispaketin, se pitää sisällään lisäetuja ekatalle lisäykselle sekä vapaakirroksia suosituille hedelmäpeleille. Kierrätysedellytykset ovat toimialan normaalia, ja nämä ovat ymmärrettävästi asetettu bonussääntöihin.
- Tervehtystarjous: Ekan maksun etu sovitun osuuden perusteella ja vapaakirroksia tietyille peleille
- Viikoittaiset tarjoukset: Reload-bonukset, palautustarjoukset sekä kilpailut vaihtelevat viikottain
- VIP-ohjelma: Kolmen tason asiakasohjelma eksklusiivisilla eduilla sekä räätälöidyllä palvelulla
- Freespinnit: Jatkuvat ilmaiskierroskampanjat tuoreille sekä olemassa oleville asiakkaille
Kierrätysedellytykset ja Säännöt
Bonusten kierrätysvaatimukset muuttuvat tarjouksittain, vaan ne kaikki ovat aina vain ilmoitettu ymmärrettävästi ennen bonuksen voimaansaattamista. Asiakkailla löytyy mahdollisuus hylätä bonuksistä, jos he haluavat jatkaa ilman kierrätysvelvoitteita. VIP-jäsenillä riittää edullisemmat kierrätyssäännöt sekä laajemmat kotiutusrajat.
Tukipalvelu ja Käyttökokemus
Palvelumme operoi suomen kielellä ympäri vuorokauden. Saavutat joukkueemme reaaliaikachat:n, sähköpostin tai puhelinviestinnän kautta. Vasteajat edustavat vauhdikkaita, ja tavoittelemme hoitamaan koko ongelmat ensimmäisellä yhteydenotolla. Verkkosivuillamme löytyy lisäksi monipuolinen UKK-osio, mistä löytää selvennyksiä yleisimpiin kysymyksiin.
- Suora chat: Pikainen keino hankkia neuvoja, yleinen käsittelyaika alle kaksi minuuttia
- Sähköinen posti: Monipuolisempiin tilanteisiin, vasteaika kahdesta neljään tuntia
- Puhelin: Suora yhteys tiimiin kiireellisissä tapauksissa
- FAQ: Itsepalvelu tavallisimpiin tekniikan kysymyksiin ja tilisiirtoihin
Käyttöliittymä onkin suunniteltu ymmärrettäväksi ja sujuvaksi. Verkkosivuston latausnopeus onkin viritetty, ja liikkuminen toimii mutkattomasti lisäksi älypuhelimilla. Pelitili jatkuu synkronoituna kaikkien päätelaitteiden välillä, joten käyttäjät kykenevät pelata pelaamista siitä kohdasta missä keskeyttivät välittämättä sovelletusta laitteesta.
Vastuullinen pelaaminen muodostaa kasinollemme keskeinen päämäärä. Tarjoamme työkaluja pelailun seurantaan, kuten esimerkiksi maksurajat, häviörajat, peliajastimet että itsensä poissulkemisen. Yhteistoiminnassa Peluuri-järjestön avulla avustamme asiakkaita, jotka tarvitsevat apua peliriippuvuuden parissa.