Sisältö
- Pelikokoelmamme Yksityiskohtainen Katsaus
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksuratkaisut ja Nostoprosessit
- Tarjoamamme Bonukset
- Tukipalvelumme Organisaatio
Pelikokoelmamme Perusteellinen Tarkastelu
Liiketoimintamme perustana löytyy monipuolinen kirjo huolellisesti valikoituja pelejä, joiden vastaavat globaalit standardit. Epic Bet Suomi esittää pelaajilleen yli 3000 pelituotetta huippututkimuksilta pelinkehittäjiltä, mikä sijoittaa palvelumme alan kattavimpien toimijoiden joukkoon. Pelikokoelmassamme kohtaavat perinteinen peliperintö ja modernin tekniikan mahdollisuudet.
Kolikkopelien osalta olemme rakentaneet luoneet kokoelman, mikä sisältää edistyksellisistä päävoitoista aina megaways-mekaniikkaan nojautuviin keksintöihin. Pöytäpeliosastollamme pelaajat tavoittavat rulettipelista useita variaatioita, blackjack-pelejä lukuisissa muodoissa sekä baccarat-pelejä eri panostuksissa. Varmennamme, ettei jokainen peli on testattu ulkoisten testauslaitosten toimesta RTP-prosenttien osalta.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Lautapelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Suojaus sekä Lisenssi
Toimimme MGA pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) piirissä, tämä tarkoittaa EU:n korkeimpia sääntelystandardeja. Mainittu lisenssi velvoittaa palveluamme täyttämään äärimmäisen vaativia vaatimuksia asiakkaiden rahojen prosessoinnissa, pelien tasapuolisuudessa ja turvallisen toiminnan tukemisessa.
Teknologinen järjestelmämme hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta koko tiedonvaihdossa. Henkilö- informaatio tallennetaan erillisissä servereillä, joihin käytetään ISO 27001- -vahvistettua turvallisuusjärjestelmää. 3. toimijan tarkastukset tehdään kolmen kuukauden välein turvataksemme systeemiemme turvallisuuden.
Turvallisen Toiminnan Välineemme
- Talletuslimiitit päivittäiset, viikottaiset ja kuukausittain
- Peliaikalimiitin laittaminen istuntokohtaisesti
- Taukomahdollisuus 24 tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
- Lopullinen itsesulkutyökalu nopealla aktivoinnilla
- Todellisuustarkistusmuistutukset peliistuntojen aikana
- Kumppanuus Peluuri-järjestön kanssa valtakunnallisessa sulkulistassa
Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
Maksuinfrastruktuurimme mahdollistaa 27 erilaistta maksutapaa, sisältäen tavanomaiset tilisiirrot, verkkolompakot sekä digitaaliset valuutat. Tallennukset prosessoidaan nopeasti poislukien pankkitransaktioita, joiden käsittely kestää 1-3 arkipäivää vaihdelleen pankkiinstituutiosta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 vrk / 1-5 vrk |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Välitön / 1-6h |
Kotiutuksemme Erityispiirteet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tunnin varmistusaikaa uusien asiakastileillä, tämä sallii peruutuksen tarvittaessa. Varmistettujen pelaajien kohdalla käsittely kiihtyy merkittävästi, sekä VIP-jäsenillä kotiutus suoritetaan prioriteettijonossa. Kuukausi- kotiutuslimiitti standarditilillä määrittyy 30,000 EUR, vaikka VIP-asiakkaillemme annamme korkeampia limiittejä neuvotteluperusteisesti.
Tarjoamamme Bonusjärjestelmät
Bonusstrategiamme pohjautuu selkeyteen ja kohtuullisiin panostusvaatimuksiin. Tervetuliaistarjouksemme käsittää porrastetun mallin kolmen ensimmäiselle talletukselle yhteensä 1500 euron verran että 200 free spiniä erikoisille hedelmäpeleille. Kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonusmäärälle, mikä sijoittuu markkinoiden keskitason alle.
- Viikottainen rahanpalautus, jolla annamme takaisin 10-20% nettotappioista VIP-tasosta riippuen vailla kierrätysvaatimuksia
- Reload-bonukset jokaisena pe 50% talletuksen maksimissaan 300 €, kierrätysvaatimus 30x
- Kilpailut viikoittaisilla palkintopotteilla, joiden jaettavana 50,000 € kuukautta kohden
- Kanta-asiakaspisteet jokaisen 10 euron vedosta, vaihdettavia bonusrahaksi tai free spineiksi
Asiakastukemme Järjestelmä
Tukihenkilöstömme operoi kellon ympäri suomen, ruotsin sekä englanniksi kielinä. Live-chat-tukemme tyypillinen reaktioaika asettuu 47 sekuntia, mikä tulee vahvistettu ulkoisen tahon arvoinneissa v. 2023 kuluessa. Email-viesteihin reagoimme 4 h sisäpuolella, ja kiireellisissä tapauksissa pikajärjestelmämme varmistaa välittömän toiminnan.
Palvelukanavamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, emailin sekä kattavan kysymys-vastaus-osion, missä käsitellään ylitse 200 tavallisinta ongelmaa kategorioittain. VIP-jäsenillemme annamme henkilökohtaisen yhteyshenkilön, kenelle ilmenee tavoitettavissa suoralla puhelinlinjalla arki- klo 09:00-21:00.